담보상담 직전 숫자 오류를 잡는 QA 체크리스트
발행
상담 직전 QA: 오류를 찾는 네 번의 검산
- 미확인 값 검사
빈칸, ‘대략’, 구두로 들은 값에 표시하고 상담에서 확인할 질문으로 옮긴다.
- 기준일 검사
가격 조회일, 잔액 기준일, 등기 발급일, 자금 필요일이 서로 다른데 같은 시점처럼 적지 않았는지 본다.
- 숫자 이름 검사
채권최고액을 실제잔액으로, 필요금액을 가능금액으로, 산술상 지분액을 검토 결과로 잘못 적지 않았는지 확인한다.
- 대상 검사
주소·동·호, 소유자, 계정과 계약 상대가 각 원자료의 대상과 일치하는지 대조한다.
상담 중 받아 적을 답변표
| 질문 | 받은 답변 | 근거·기준일 | 추가 확인 |
|---|---|---|---|
| 현재 단계에서 확정된 것과 예상인 것은? | 기록란 | 안내자료·답변일 | 최종 확인 시점 |
| 추가로 확인할 자료와 제출 경로는? | 기록란 | 요청 주체 | 담당·기한 |
| 조건이 달라질 수 있는 항목은? | 기록란 | 적용 기준 | 재질문 목록 |
| 다음 단계와 예상 확인 순서는? | 기록란 | 현재 진행단계 | 후속 연락일 |
완료 기준: 답변 자체만 적지 말고 누가 언제 어떤 근거로 설명했는지 남긴다. 확인되지 않은 답변은 별도 질문으로 유지하며 확정 심사결과처럼 기록하지 않는다.